引越し関係のサイトを運営していると、家具や家電１点の吊り上げ作業に関するご質問を頻繁に頂きます。
家具などを購入されたお店で手配された業者が、吊り上げなどの難易度の高い作業は出来ないということで、1階に置いて帰ってしまうか、店に持ち帰ることが多いようです。
家具や家電の量販店と提携している業者のタイプも様々なので、一概には言えませんが、一つは家具の取り扱いや引越しに関するノウハウを持っていない運送業者が、下請けとして入っているパターンが上げられます。
また、販売店が家具等を売る時に、家屋の搬入経路や設置場所が、家具等の大きさに対して問題ないかなどのアドバイスが仕切れてないことも原因の一つです。ただ、販売員もユーザーもなかなかそこまで考慮できないでしょうから、搬入時の現場で問題が発生した際の対応こそが大事になります。
約束の配達時には、最低限のスタッフ数で訪問するのですが、吊り作業が必要だと分かった場合に、後日スタッフ数を補充する形で再配達するなどの対応をすれば良いと思うのですが、トラブルを避けるために、搬入を断って帰ってしまうということが多い様です。
この理由として、
- 吊り作業用にスタッフ数を増やすことによって、別途費用が発生するということをユーザーに言いにくい
- 難易度の高い吊り作業を、手配した業者が行うことによって、破損などのトラブルが発生することを元請の販売店が恐れて、配送業者にやらせないようにしている
ということの様です。
2.の理由などは、何故？と思われる方も多いと思いますが、運送業者と引越し業者の区別が分からなかった販売店が、配送業者として家具の扱いに慣れない運送業者を安易に下請けに使って、破損やトラブルの対応に追われた歴史が過去にあるんです。
大きな家具などは分解・組み立ても必要な場合が多いですから、新品の家具・家電を購入した場合は、安心できる引越し専門の業者に運搬・搬入をお願いしたいものです。 家電や家具の量販店が手配した運送業者に搬入を断られた場合は、少しでも安く搬入してくれる引越し業者を見つける為に、一括見積もりサービスを使ってみてください。 出来れば、量販店の運送業者に一階までは運ばせて仮置きしておきましょう。 その状態なら二階や三階に吊り上げるだけで済むので、引越し業者であれば作業時間がそんなに掛からないので安く対応できます。 近所で別の方の引越しを終えたチームが、営業所に帰るついでに現場に向かえば人件費などの経費がほとんど要らないからです。 ただ、引越し業者は少しでも利益を出そうと高い見積もりをいうところも多いので、皆さんは複数の引越し業者に見積もり依頼をして、少しでも安くして欲しい意思表示をすることが必要になります。 一括見積もりサービスから見積もり依頼をすれば、自動的に複数の引越し業者に見積もり依頼が届くので、自然に価格競争が起きて相場が下がります。 無料のサービスですから、お気軽にご利用くださいね。 |